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海口自驾租车 别克凯越

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销量:654|满意度:100%|0条点评
推荐理由机场取车还车 24小时一天 可异地还车 3年内新车
  • 产品编号:
    133
  • 汽车车型:
    紧凑型车
  • 乘客数量:
    5
  • 使用年限:
    3
  • 咨询电话:
    0898-66666936
  • 付款方式:
套餐 租车说明 客户评价 我要咨询
自驾租车 用车日期 单位 优惠价 支付方式 是否可退  
日租 选择日期 辆/天 电询 二次确认 可退 订完
套餐说明:
租车说明

车辆预订

Q:为什么选择椰岛租车?
A:可一览各租车公司提供的车型及租赁价格,直接对比寻找最优;还可机场取还,异地还车;更可享受比门店更低的价格,服务更有保障。


Q:预定是否有保障?
A:必须有保障!订单审核通过后,选择在线支付。您预订之后接收到预订成功短信,租车公司就会为您保留车辆,另外在您取车时间前24小时、3小时也会分别提醒租车公司备车。如遇特殊时期(如春节),租赁公司会对预留车辆有附加要求,以下单时提醒为准。


Q:具备什么条件可享受租车服务?
A:(1)年龄在18周岁(含)以上;
(2)拥有大陆地区有效驾驶证且一年以上驾龄,最近3年内无酒后驾驶、危险驾驶和无保险驾驶前科,无被暂停或吊销驾照,无被停保的记录;
(3)提供本人有效身份证明;


Q:哪些身份证明可以作为租车的身份证件?
A:目前,本人有效身份证件包括:
境内客户:二代身份证
港澳客户:港澳居民来往内地通行证
台湾客户:大陆通行证
外籍客户:护照,签证/居住证


Q:行程有变化,需更改/取消已预订该如何操作?
A:如您需更改/取消预订,请直接拨打租车服务热线0898-66666936,由客服人员给你处理;
取消时间早于行程开始前3小时,免收违约金。
取消时间早于行程开始前3小时内,收取每车100元违约金。
如遇特殊节假日(如春节),更改/取消行程以租车当期违约规定为准。


Q:取车需要提供哪些材料?
A:到达您预选的取车地点,并按程序办理提车手续。取车时需提供两证:取车人二代身份证、驾驶证。
温馨提示:您租的车只能由取车人驾驶,租赁期间保险的受益人为租车订单中的 “指定取车驾驶人”。若其他人使用您预订的车,发生交通事故,涉及超额保险理赔时保险公司有权不予理赔。


Q:如需续租车辆该如何操作?
A:您可以提前24小时拨打租车服务热线0898-66666936,由客服人员给你进行续租确认。


Q:若使用过程中出现事故或者车辆故障怎么办?
A:请拨打租车服务热线0898-66666936,根据租车客服指引等待救援。


如何支付

Q:需要支付哪些费用?
A:费用包含车辆租金、车辆及违章押金(违章押金后退还)。另如您需异地还车(海口、三亚),需支付异地空驶费300元。
如车辆出险或由于您操作不当引发车辆故障导致车辆需要维修的,除需应缴纳车辆维修费用于赔偿租赁公司损失外,您需额外缴纳维修期间的停驶费及加速折旧费。停驶费收费标准为维修天数*停驶期间日租金的100%。加速折旧费收费标准为总维修费用的30-100%。


Q:支付方式?
A:租金,保险等支付请选择在线支付(不可支付现金)、车辆及违章押金取车时刷信用卡预付。


车辆交接

Q:我应该和谁交接我预定的车辆?
A:取车/还车时,到您订单选定的提车/还车地点联系客服,办理相关手续、验车并交接车辆。


Q:若取车时,发现实际存在车况单中未记录的损伤怎么办?
A:在和您的车辆交接时,请您务必仔细检验,并在车辆放行交接单上签字确认,交接单将作为还车时车辆是否存在损伤的裁定依据。


Q:我如果超时还车,如何结算费用?
A:按照国际租车惯例,24小时为1日。超过24小时,4小时内计半日租金,4小时以上计整日租金。


Q:如果我在取还车不在同一个地方,怎么收费?
A:您这种情况属于异地还车,目前支持海口、三亚两城异地还车,且支持机场直接取还,海口三亚异地还车收取300元异地空驶费。


事故故障救援

Q:出险后怎么办?
A:租赁期间发生事故或单车事故,需第一时进行现场拍照并拨打租车服务热线0898-66666936告知情况,按客服人员指引拨打110报案、保险公司电话然后等待处理意见;因客户未及时通知客服或由于其他不可归责于椰岛租车的原因致保险公司拒赔的,客户须自行承担事故全部损失。


Q:租赁期间车辆发生故障怎么办?
A:需第一时拨打租车服务热线0898-66666936告知情况,由客服联系租赁商进行故障裁定及救援。
若裁定为由于车辆本身故障无法行驶的,由租赁商提供同档次或较高档次替换车型。租车费用按预定车型计算用车费用。您也可以选择订单结束,结算后剩余租金。
若裁定客户由于其他原因(包含但不限于人为操作失误、保险事故等)致使车辆故障,车辆无法正常行驶,租赁商将不再提供免费替换车辆;如客户仍需车辆租赁服务,可重新下单订车,到指定地点取车。


违章押金

Q:违章押金如何退还?
A:作为车辆租用期间交通违章的保证金。若无违章情况,还车后第25个工作日返还至预留信息银行卡内或支付宝内。


Q:我什么时候可以处理违章?
A:您在车辆使用期间产生的违章情况,租赁商在车辆交还之日起30个自然日内进行核查,经确认情况属实后反馈给客服,由客服告知您于15个自然日内进行处理。如您在15个自然日内没有处理,会根据您的违章情况按违章罚款和罚分情况扣缴您的违章押金,需罚分的,按每车200元扣留


Q:违章押金如何退还?
A:到期后,如您无违章,或处理完违章押金扣缴有剩余,会将您的剩余押金退还,退还账户为您预留的银行账户信息。请您务必准确填写开户行名称及银行账户信息。


联系客服
24H小时服务热线:0898-6666693

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